Защита ПДн для риелторов: как избежать штрафов до 600 000 рублей

Защита ПДн: как риелторы избегают штрафов до 600 000 рублей

Защита ПДн для риелторов — критичная задача в 2025 году. Каждое агентство недвижимости в Москве боится трёх вещей: штрафов на сотни тысяч рублей, проверок Роскомнадзора и репутационного краха.

Как избежать катастрофы? Получить письменное согласие на обработку ПДн и защитить агентство. Юридическое агентство «Присяжная и Партнёры» рассказывает, почему это критично и как доработать договор.

---

Агентский договор без пункта о ПДн — бомба замедленного действия

Каждый день вы работаете с ФИО, паспортами, адресами и телефонами клиентов. Эти данные нужны для рекламы объектов, переговоров с покупателями, передачи нотариусам. Но без письменного согласия клиента на их обработку, согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных», вы нарушаете закон.

Один возмущённый клиент — и ваш бизнес ждут проверки, штрафы и иски.

«В Москве клиенты элитной недвижимости особенно чувствительны к утечкам данных. Один пост в соцсетях о вашем промахе — и репутация летит в пропасть», — Оксана Присяжная, управляющий партнёр ЮА «Присяжная и Партнёры».

Что вы теряете без согласия на ПДн:

• Финансы: штрафы до 600 000 рублей для ООО и 300 000 рублей для ИП.
• Репутацию: жалобы в Роскомнадзор и негативные отзывы в соцсетях.
• Время: проверки Роскомнадзора, суды и разбирательства.

Читайте также: Защита семейных активов при банкротстве: инструкция для директоров

---

Реальный кейс: WhatsApp-группа — 600 000 рублей штрафа

В марте 2025 года московское агентство элитной недвижимости создало WhatsApp-группу для продажи квартиры. В чате — риелторы, клиентка, покупатель и его агенты. Сотрудник выложил договор аванса с ФИО, паспортом и адресом клиентки.

Последствия: Клиентка подала жалобу в Роскомнадзор. Агентству грозят штрафы до 600 000 рублей, иск на компенсацию морального ущерба (до 200 000 рублей) и репутационный удар.

Почему так вышло:

• Клиентка не давала разрешения на передачу данных покупателю.
• WhatsApp — незащищённый канал, что нарушает требования безопасности ПДн.
• Агентский договор не содержал условий о работе с ПДн.

---

Штрафы по ст. 13.11 КоАП РФ

Для ИП (до 300 000 рублей):

• Обработка ПДн без согласия: до 150 000 рублей.
• Передача данных третьим лицам: до 100 000 рублей.
• Неуведомление Роскомнадзора: до 20 000 рублей.

Для ООО (до 600 000 рублей):

• Обработка ПДн без согласия: до 300 000 рублей.
• Передача данных третьим лицам: до 200 000 рублей.
• Неуведомление Роскомнадзора: до 40 000 рублей.

«Штрафы — только начало. Клиенты могут требовать миллионы за убытки, если сделка сорвётся из-за утечки данных», — Оксана Присяжная.

---

Иски и репутационные риски

Без согласия на ПДн вы рискуете:

• Исками клиентов:
  • Моральный вред: 50 000–200 000 рублей (в элитном сегменте — выше).
  • Убытки: миллионы рублей при срыве сделки.
  • Штраф по Закону о защите прав потребителей: до 50% от присуждённой суммы.
• Репутационным ущербом:
  • Негатив в соцсетях и профессиональных чатах риелторов распространяется мгновенно.
  • Один скандал — потеря десятков клиентов.

Полезно: Субсидиарная ответственность: как защитить директора от личного банкротства

---

Решение: доработайте договор с юристом

Согласие на обработку ПДн — ваш щит от проверок и исков. Защита ПДн для риелторов начинается с доработки агентского договора.

Что сделать:

• Проверьте договоры: есть ли пункт о ПДн?
• Получите письменное согласие у всех клиентов.
• Запретите передачу ПДн через WhatsApp/Telegram — используйте защищённые CRM.
• Уведомите Роскомнадзор о статусе оператора ПДн.
• Обратитесь к юристу для доработки договоров.

Юридическое агентство «Присяжная и Партнёры» предлагает:

• Разработку пункта о ПДн для агентского договора.
• Аудит процессов обработки ПДн.
• Защиту от проверок Роскомнадзора и исков.

«Доработанный договор — это ваша страховка от штрафов и недовольных клиентов», — Оксана Присяжная, управляющий партнёр ЮА «Присяжная и Партнёры».

---

Почему это выгодно?

• Экономия: доработка договора дешевле штрафов и исков (от 600 000 рублей).
• Репутация: клиенты доверяют агентствам, которые защищают их данные.
• Конкуренция: в 2025 году профессионализм в работе с ПДн выделяет вас на рынке Москвы.

---

Не ждите проверки Роскомнадзора!

В 2025 году проверки риелторских агентств в Москве участились из-за роста жалоб. Не дайте одному клиенту разрушить ваш бизнес. Защитите себя уже сегодня!

Что вы получите:

• Пункт о ПДн для агентского договора.
• Аудит процессов обработки ПДн.
• Защиту от штрафов до 600 000 рублей и исков.